Solicitamos Gerente de Spa - Inglés avanzado
PRINCIPALES FUNCIONES:
Serán Participar, diseñar y desarrollar programas de promoción externa de venta de tratamientos y servicios del SPA.
Mantener un contacto directo con los clientes del SPA gestionando comentarios y sugerencias para mejorar el servicio.
Mantener contacto y comunicación con los diferentes grupos de interés (proveedores de producto y servicio, capacitación SPA, etc.).
Analizar los informes de reservas diarias, tratamientos realizados, coste por día y tratamiento, actividad y programa, comentarios de clientes, requerimientos de suministros, desempeño del personal y de los especialistas creando planes de acción para mantener, corregir o mejorar dichos resultados.
Controlar al equipo del SPA en cuanto a la aplicación de procedimientos y políticas de la empresa, así como la disciplina de los mismos.
Dar atención inmediata a las necesidades, peticiones y quejas de los clientes del centro a través de un contacto y una atención personalizada, manteniendo en alta prioridad la salud, seguridad y bienestar del cliente.
