Descripción de la vacante
En Ncargo, empresa logística especializada en entrega y reparto, buscamos un Supervisor de Operaciones para planificar, coordinar y supervisar las actividades de transporte de mercancías, asegurando eficiencia, seguridad y puntualidad en la distribución.
Responsabilidades principales:
- Supervisar y coordinar la operación diaria de entregas y recolecciones, incluyendo la planeación de rutas, asignación de cuadrillas y cargas de trabajo.
- Liderar al equipo operativo (mensajeros, auxiliares y despachadores), dando seguimiento a asistencia, desempeño y resolución de conflictos.
- Asegurar el cumplimiento de tiempos, rutas y estándares de calidad mediante monitoreo continuo de la operación y uso de herramientas tecnológicas.
- Dar seguimiento a indicadores operativos (KPIs) como efectividad de entrega, devoluciones y productividad, elaborando reportes y análisis de resultados.
- Gestionar incidencias operativas y requerimientos del cliente, brindando soluciones oportunas y seguimiento a casos especiales.
- Coordinarse con áreas internas como servicio al cliente, almacén, transporte y tecnología para garantizar la eficiencia operativa.
- Impulsar la mejora continua en procesos operativos, optimizando recursos, tiempos y costos.
Beneficios:
- Sueldo base mensual de $12,000 MXN.
- Bono de $2,000 MXN enfocado a resultados.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Horario: lunes a viernes de 8:00 am a término de ruta y sábado medio día.
Si cuentas con experiencia en supervisión operativa y te interesa formar parte de una empresa logística en crecimiento, postúlate y únete a nuestro equipo.
Requisitos de la vacante
- Experiencia mínima de 1 año en supervisión de equipos de trabajo en logística o área afín.
- Escolaridad: Ingeniería, Administración, Logística o carrera afín.
- Licenciatura terminada.
- Manejo de paquetería Office y Excel intermedio.
- Licencia de conducir tipo A.
- Conocimientos en comunicación, gestión de personal, logística y supervisión.
- Habilidades en logística, gestión de transporte, legislación de transporte y manejo de software de gestión de flotas.
- Capacidad para dirigir, motivar y evaluar personal.
- Comunicación efectiva, negociación, trabajo en equipo y resolución de problemas.
- Organización, atención al detalle, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientación al cliente.